Última actualización: 25 de mayo de 2026.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), CondosTalk (el Responsable) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
01 Responsable
CondosTalk opera servicios de control de acceso, pases de visita, reservas de amenidades y comunicación entre residentes, administración y vigilancia de cada condominio. Contacto: privacidad@condostalk.com.
02 Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, número de casa y condominio.
- Datos de uso: pases de visita generados, reservas de amenidades, estado de cuotas y mensajes con la asistente.
- Datos de visitantes (terceros): nombre del visitante y, cuando la vigilancia lo registra en el acceso, fotografía de identificación oficial y de la placa del vehículo.
03 Datos sensibles
La fotografía de identificación oficial (por ejemplo INE) y de la placa se tratan como datos sensibles: se cifran de extremo a extremo, solo el personal de seguridad autorizado del condominio puede descifrarlas, y nunca se transmiten por WhatsApp ni a terceros no autorizados.
04 Finalidades
Primarias (necesarias): autorizar y registrar accesos, generar y validar pases de visita, gestionar reservas y cuotas, y notificar a residentes, administración y vigilancia.
Secundarias: mejorar y dar soporte al servicio. Puedes oponerte a las finalidades secundarias sin afectar el servicio principal.
05 WhatsApp y transferencias
La asistente puede atenderte a través de la API de WhatsApp Business de Meta Platforms; en ese caso los mensajes viajan por la infraestructura de Meta conforme a sus propias políticas. Utilizamos proveedores de infraestructura y mensajería que actúan como encargados bajo contrato. No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
06 Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista la relación con tu condominio y durante los plazos legales aplicables; después se eliminan o anonimizan. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo para datos sensibles, control de acceso por rol y aislamiento de la información por condominio.
07 Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@condostalk.com o a la administración de tu condominio.
08 Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
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